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Alles, was Sie wissen müssen, um Ihr eigenes Unternehmen zu gründen. Möglicherweise finden Sie jemanden mit ausreichend Erfahrung, der Ihnen bei der Orientierung in der Position hilft. Es ist hilfreich, wenn der Assistent auch dieselben E-Mail-, Terminplanungs-, Buchhaltungs-, CRM- und HR-Plattformen wie Ihr Unternehmen nutzt. Es kann auch eine Herausforderung sein, die Leistung einer Person in einer Rolle, die Sie zum ersten Mal erstellen, zu verwalten. Führungskräfte verbringen bis zu 25 % ihrer Zeit bei der Arbeit mit persönlichen Virtuelle Assistenz Aktivitäten.
- Anhand Ihrer spezifischen Kriterien wie bevorzugte Fluggesellschaften, Sitzordnung und Zeitpläne kann ein VA eine gründliche Analyse verschiedener Flugoptionen durchführen.
- Virtuelle Assistenten können Führungskräften auch dabei helfen, ihre beruflichen Netzwerke zu pflegen und zu erweitern, was bei hoher Auslastung schwierig sein kann.
- Als Kleinunternehmer bin ich für alle Aspekte der Führung meines Unternehmens verantwortlich.
- Es kann auch eine Herausforderung sein, die Leistung einer Person in einer Rolle, die Sie zum ersten Mal erstellen, zu verwalten.
- Bei der Einstellung virtueller Assistenten sind wir äußerst wählerisch: Nur etwa 2 % der Bewerber schaffen es bis zum Vorstellungsgespräch.
Um diese Lücke zu schließen, skizziert das Papier eine Taxonomie von Designelementen für Chatbots mit 17 Dimensionen, die in den Perspektiven Intelligenz, Interaktion und Kontext organisiert sind. Mithilfe der konzeptionell fundierten Gestaltungselemente der Taxonomie werden 103 Chatbots aus 23 verschiedenen Anwendungsdomänen analysiert. Durch einen Clustering-basierten Ansatz werden fünf Chatbot-Archetypen identifiziert, die derzeit für domänenspezifische Chatbots existieren. Die entwickelte Taxonomie bietet eine Struktur zur Unterscheidung und Kategorisierung domänenspezifischer Chatbots nach archetypischen Eigenschaften, die Praktiker bei Designentscheidungen leiten.
Ein Remote-Team Kann Ihr Unternehmen Verändern
Wenn Sie jemanden benötigen, der sich um Telefongespräche kümmert oder sogar leichte Empfangsaufgaben übernimmt, ohne dass eine physische Anwesenheit erforderlich ist, kann ein virtueller Assistent dieser Aufgabe gewachsen sein. Ein Hauptgrund dafür, dass kleine Unternehmen ihre CRM-Anwendung nicht effektiv nutzen, ist die damit verbundene zeitaufwändige Dateneingabe. Ihr VA kann diese Aufgabe übernehmen und Ihr CRM-System erweitern und organisieren. Der virtuelle Assistent benachrichtigt auch die andere Partei und lässt sich den neuen Termin bestätigen. Am Ende dieses Artikels skizzieren wir 42 verschiedene Aufgaben, die ein virtueller Assistent (VA) für ein kleines Unternehmen erledigen kann, damit Sie Beispiele haben, auf die Sie zurückgreifen können. Aber lassen Sie uns zunächst einige grundlegende Informationen beantworten.
Wir bringen Sie mit dem besten Kandidaten zusammen, damit Sie von zeitaufwändiger Aufgabenarbeit zur Unterstützung Ihres Unternehmens zu hochwertigen Aktivitäten übergehen können, bei denen Ihre Fähigkeiten und Ihr Fachwissen im Mittelpunkt stehen. Sie müssen keine Anrufe mehr entgegennehmen, wenn Sie strategische Pläne für Ihr Unternehmen entwickeln sollten. Keine Dateneingabe mehr, wenn Sie die Ergebnisse analysieren sollten.
Wenn Sie sich für den Inhalt eines Webinars interessieren, aber keine Zeit zum Ansehen einplanen können, auch wenn es auf Abruf stattfindet, kann Ihr VA in Ihrem Namen „anwesend“ sein, wichtige Punkte notieren und Ihnen eine umfassende Zusammenfassung liefern. Ihr VA kann LinkedIn-Profile anhand der von Ihnen angegebenen Kriterien überprüfen und eine Liste potenzieller Kandidaten zusammenstellen, die möglicherweise gut zu Ihrem Team passen. Dies vereinfacht nicht nur Ihren Rekrutierungsprozess, sondern stellt auch sicher, dass Sie über einen größeren Pool an Talenten zur Auswahl verfügen.
Marketing
Dazu kann es gehören, ein geeignetes Restaurant für ein Geschäftsessen zu finden, einen Tagungsraum zu buchen oder sich sogar Tickets für ein lokales Konzert zu sichern. Dazu kann gehören, dass Sie sich an den Anrufer wenden oder ihn daran erinnern, zu antworten, und so Ihre Kommunikationsprozesse optimieren. Virtuelle Assistenten können Ihnen wöchentlich eine Liste der Personen zur Verfügung stellen, die nicht auf Besprechungs- oder Anrufanfragen geantwortet haben, und Sie so benachrichtigen, wenn Ihr Eingreifen möglicherweise erforderlich ist. Virtuelle Assistenten erfreuen sich in den letzten zehn Jahren in kleinen Unternehmen zunehmender Beliebtheit, vor allem aufgrund ihrer Flexibilität.
Auf dieser Grundlage sollte beispielsweise das zugrunde liegende kognitive Systemdesign, das die Kapazität des Chatbots zur Verarbeitung von Benutzeräußerungen begrenzt, zum Zweck der Chatbot-Anwendung passen. Wie unsere empirische Analyse zeigt, waren vier der fünf identifizierten Archetypen überwiegend als regelbasierte Systeme konzipiert. Bisher ist der Chatbot jedoch noch nicht in der Lage, Texteingaben zu rationalisieren oder den Kontext während der Interaktion mit dem Benutzer zu identifizieren (Nuruzzaman und Hussain 2018). Um dies zu erreichen, sollte der Intelligenzquotient, anstatt nur durch regelbasiertes Wissen gesteuert zu werden, Textverständnisfähigkeiten durch den Einsatz von Semantik, NLP und tiefen neuronalen Netzen (DRN) einbeziehen (Nuruzzaman und Hussain 2018).